Formation Vente 4

Quelles actions mettre en place pour faire venir ma clientèle locale en boutique ?

Le clienteling : fidéliser la clientèle locale

Prérequis : avoir une expérience en point de vente.

Objectif : identifier la valeur ajoutée du clienteling et m’approprier ses techniques afin de devenir davantage pro-actif sur la fidélisation de ma clientèle locale après sa visite en boutique.

Durée : 14h sur 4 semaines

Groupe : 8 personnes

Tarif : 1 250€ HT

Contact : Axelle Paitre, 0603700515

PROGRAMME

Programme
  • La valeur ajoutée du clienteling
  • Les fondamentaux du clienteling
  • Les actions et les outils de clienteling
  • La personnalisation des actions de clienteling
  • L’organisation du clienteling sur la surface de vente

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