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Le Conseil

Accompagner votre transformation retail vers la performance : nous sommes convaincues que le succès de votre réseau passe par le renforcement de votre identité dans vos pratiques retail ainsi que par leur professionnalisation sur l’ensemble du Retail Mix.

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Toutes les prestations

Relation Client

Définition de la relation client de marque Clienteling boutique Service commercial après-vente

Stratégie et animation Retail

Interim d'animation de réseau Outils de pilotage et d’animation de réseau Manuel de procédures boutique

Audit Retail

Diagnostic de réseau / boutique Visites mystères Evaluation d’équipe

Développement RH

Baromètre social Organisation de séminaires Accompagnement de promotion

Retail Digital

Conduite du changement digital sur le retail physique Digitalisation du point de vente, du clienteling et du manuel des procédures Système de rémunération dans un environnement omnicanal

Structure RH

Diagramme de compétences et parcours retail (GPEC) Politique de rémunération Système d’évaluation Création d'une école retail interne

L'équipe RMS

  • Valérie Tallepied

    Présidente Fondatrice

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    #tendancesretail #ADNdemarques

  • Axelle Paitre

    Directrice Associée

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    #luxuryretail #hotellerie #passionservice

  • Clarisse Panthier

    Consultante Formation

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    #cultureretail #passionformation

  • Emeline Houdayer

    Consultante Formation

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  • Céline Auxire

    Consultante Formation

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    #cultureretail #mode

TEMOIGNAGES

Des formations animées, des activités pro-actives
Stéphane Lanau, Retail Sales Director France, Ralph Lauren
Formation impactante, adaptée à nos besoins !
Isabel Ribeiro, Directrice Retail & Finance, Paul Smith
Une méthodologie de travail efficace !
Marc Bouzik, Trainer Manager, Le Coq Sportif 
Applicable facilement sur le terrain !
Fabienne Rodot-Martin, Directrice Projets Retail & CRM, Arche

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