Les résultats du Baromètre social retail RMS sont disponibles ici

Le Conseil

Accompagner votre transformation retail vers la performance : nous sommes convaincues que le succès de votre réseau passe par le renforcement de votre identité dans vos pratiques retail ainsi que par leur professionnalisation sur l’ensemble du Retail Mix.

Découvrir l'approche RMS

Toutes les prestations

Relation Client

Définition de la relation client de marque Clienteling boutique Service commercial après-vente

Stratégie et animation Retail

Interim d'animation de réseau Outils de pilotage et d’animation de réseau Manuel de procédures boutique

Audit Retail

Diagnostic de réseau / boutique Visites mystères Evaluation d’équipe

Développement RH

Baromètre social Organisation de séminaires Accompagnement de promotion

Retail Digital

Conduite du changement digital sur le retail physique Digitalisation du point de vente, du clienteling et du manuel des procédures Système de rémunération dans un environnement omnicanal

Structure RH

Diagramme de compétences et parcours retail (GPEC) Politique de rémunération Système d’évaluation Création d'une école retail interne

L'équipe Formation RMS Consulting

  • Valérie Tallepied

    Présidente Fondatrice #tendancesretail #ADNdemarques Révélatrice des tendances retail et experte...

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  • Axelle Paitre

    Associée                           #luxuryretail #hotellerie #passionservice      ...

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  • Marion Chapon

    Consultante formation #culturedemarquesluxe #international #passionformation Passionnée par la montée...

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  • Clarisse Panthier

    Consultante formation               #cultureretail #passionformation Passionnée par le retail...

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  • Emeline Houdayer

    Consultante formation #passionformation #cultureretail Passionnée par la formation et le management...

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  • Céline Auxire

    Consultante Formation #cultureretail #mode Fortement attachée à l'image, Céline met ses...

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Missions récentes

Montée en compétences des Area Managers Europe
Marque française de sportswear premium
  • Pilote d'un premier module de formation sur le rôle de l'Area Manager, la gestion du temps et la visite de point de vente (2 jours)
  • Pilote d'un second module de formation sur le pilotage d'une business unit et la communication à distance (1 jour)
  • Animation de la formation auprès des Directions Retail de chaque pays afin de les faire adhérer et de porter le projet avant le déploiement
Intégration de la tablette en boutique
Marque française de prêt-à-porter enfant
  • Animation d'une formation sur l'intégration de la tablette en boutique auprès de 8 responsables de boutique tests
  • Ajustement de la formation après analyse des résultats des boutiques tests sur 2 mois
  • Formation de formateurs internes pour déployer la formation ajustée sur tout le réseau
  • Formation des responsables régionaux pour accompagner leurs équipes lors de leurs visites terrain et lever les freins des vendeurs "digital resistants"
Mise en place du coaching de vente
Groupe horloger suisse
  • Animation d'une formation sur le coaching de vente auprès des managers de points de vente 
  • Accompagnements individuels terrain de la Responsable Formation groupe pour ancrer les savoir-faire de ses managers de points de vente sur ce sujet 
  • Bilan avec forces et axes d'amélioration de chaque manager sur le coaching de vente et de la responsable formation sur le coaching de coach de vente