🖥️ Le client multi-canal en boutique
Comment s’adapter au client multicanal en boutique pour développer ses ventes ?
Résultats attendus
Une formation collective pour gérer le client multicanal et capitaliser sur la multicanalité en boutique pour développer la relation client et les ventes.
Durée
1 jour
Contenu pédagogique
- L’impact du multicanal sur la boutique physique
- Les comportements du client multicanal
- Le client ROPO : Research Online Purchase Offline
- L'accueil et la vente additionnelle au client « Click & Collect »
- La commande en ligne avec le client en boutique
- Les services « multicanal »
Dispositif et prix
Prix
450€ HT / JOUR
- Possibilité de financement par l'OPCO
- Possibilité de financement par le CPF
Horaires
9h30 à 17h30
Contact
01 77 16 46 81
Lieu
68 rue de Miromesnil, Paris 8e
Si cette formation vous intéresse, contactez nous sur
contact@rmsconsulting.fr
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Contactez Axelle, Directrice Associée de RMS Consulting