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Formation management de crise retail (version retail manager ou responsable boutique)

Résultats attendus

Durée env 20h
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Contenu pédagogique

  • L’état de crise : définition, étapes de la gestion de crise, zone d’influence, SWOT de crise
  • La gestion de mes émotions : enjeux et définition, retour d’expérience de crise, mes motivations, techniques de retour au calme
  • De la crise à l’opportunité : la nouvelle vision, le management collaboratif, le plan d’action et le suivi de crise - La gestion des émotions de mon équipe : les mécanismes de défense, le retour d’expérience de crise, le coaching de résolution de problème

Prix et informations pratiques

  • Possibilité de financement par l'OPCO
  • Possibilité de financement par le CPF
Contact 06 03 70 05 15
Lieu distanciel

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Objectif : provoquer et accompagner le changement !

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