Prochaines Rencontres Retail le 29 novembre 2017 | La conduite du changement retail. Inscrivez-vous ici !

@ Le clienteling digitalisé

Comment utiliser les outils digitaux pour fidéliser de manière proactive son client lorsqu’il est hors de la boutique ?

Résultats attendus

Une formation collective pour utiliser les outils de clienteling digitalisés (client book et applications) pour fidéliser, entretenir la relation client lorsqu’il n’est plus en magasin et lui donner envie de revenir.

Durée 1 jour
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Contenu pédagogique

  • Les conséquences d’un client book digitalisé
  • Le digital perso et pro
  • Les applications mobiles les plus adaptées pour garder le contact avec mon client
  • L'enrichissement de la relation client grâce au digital
  • Les codes du luxe dans le langage digital
  • Les nouveaux enjeux de l’espace de vente et du temps avec une communication client digitalisée
  • Les limites réciproques de la relation digitale
  • La planification et l'historique des actions

Prix et informations pratiques

Prix 450€ HT / JOUR
  • Possibilité de financement par l’OPCA
  • Déjeuner inclus
Horaires 9h30 à 17h30
Contact 01 77 16 46 81
Lieu 68 rue de Miromesnil, Paris 8e

Si cette formation vous intéresse, contactez nous sur

contact@rmsconsulting.fr