Prochaines Rencontres Retail le 29 novembre 2017 | La conduite du changement retail. Inscrivez-vous ici !

@ Manager dans un environnement digitalisé

Quelle conduite du changement en boutique à l’arrivée du digital ?

Résultats attendus

Une formation collective pour savoir manager vos équipes dans un environnement digitalisé : manager des sensibilités variable au digital et poser un cadre d’utilisation en boutique, développer les compétences sur l’intégration du digital au service de la relation client et accompagner les équipes au quotidien.

Durée 1 jour
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Contenu pédagogique

  • L’impact du digital dans la relation client dans l’organisation du travail
  • Les risques et résistances
  • Le management de la diversité générationnelle des équipes face au digital
  • Le cadre à établir dans un univers digitalisé
  • L'intégration du digital dans la relation client
  • L'intégration du digital dans l’organisation du travail en boutique
  • Le développement des compétences digitales des équipes
  • L'accompagnement au quotidien des équipes
  • L'art de préparer ses équipes et de les faire adhérer

Prix et informations pratiques

Prix 600€ HT / JOUR
  • Possibilité de financement par l’OPCA
  • Déjeuner inclus
Horaires 9h30 à 17h30
Contact 01 77 16 46 81
Lieu 68 rue de Miromesnil, Paris 8e

Si cette formation vous intéresse, contactez nous sur

contact@rmsconsulting.fr