Head of Training - H/F - Mode - Paris

Lieu

Paris , France

Type de contrat

CDI

Offre d'emploi

Plein temps

Experience

+10 ans

Description

Vous avez envie de développer et structurer la formation d'une superbe Marque de mode en pleine croissance internationale ?

Vous voulez partager une culture entrepreneuriale, dont les valeurs vous touchent ?

Nous recherchons pour notre client, Marque française de Mode créative et engagée, son(sa) Head of training.

Venez écrire et déployer sa stratégie de formation !

Rattaché(e) à la Directrice Retail, vos principales responsabilités seront :

  • Développer la stratégie de formation afin d’offrir une expérience client identitaire ;
  • Piloter la conception des outils de formation des équipes retail, en intégrant du digital ;
  • Mettre en oeuvre et suivre le plan de formation (budget, modalités, parcours et déploiement) ;
  • Définir et créer les outils permettant de mesurer la performance commerciale en lien avec le programme dispensé ;
  • Définir les parcours d’intégration des nouveaux entrants.

En rejoignant cette entreprise, vous intègrerez une structure agile, dynamique et en pleine expansion.

Vous serez partie prenante d’une histoire hors norme où chaque jour pose un nouveau défi.

 

Profil

Vous avez 10 ans minimum d’expérience au sein d’un service formation dans un univers Retail centré sur la relation et la satisfaction client.

Les critères requis pour relever ce défi :

  • Avoir un savoir-faire en ingénierie participative et en animation de formations, notamment via du digital learning ;
  • Être très orienté service client, avoir une bonne compréhension des fonctions opérationnelles magasin ;
  • Avoir la capacité à formaliser, à structurer et à planifier ;
  • Savoir accompagner le changement et proposer des solutions innovantes ;
  • Être agile et flexible, viser l’amélioration permanente ;
  • Avoir la capacité de travailler dans un univers à forte culture entrepreneuriale ; 
  • Parler anglais couramment.

Envie de vous surpasser ?

Passez le cap, postulez !

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