Prochaines Rencontres Retail le 29 novembre 2017 | La conduite du changement retail. Inscrivez-vous ici !

Clienteling boutique

Développement du clienteling pour le réseau international d’une marque de luxe féminine et pointue

  • Création de la démarche à l’initiative des vendeurs en cohérence avec la politique CRM de la marque, conception de l’ingénierie de formation off site et animation des formations en Europe

Création de la démarche de clienteling pour une marque de luxe dans l’univers de la maison

  • Analyse des segments clients, création de la palette d’actions et de la méthode, création du client book, développement de l’ingénierie de formation, animation des formations, coaching en boutique...