Service commercial après-vente

Exemples :

Formalisation d'une politique commerciale après-vente avec méthode de gestion du client pour un grand groupe horloger

• Création de la charte de service après-vente de manière collaborative
• Transmission avec formation à la gestion du client en service après-vente

Création de la charte SAV d'une maison créative de joaillerie avec formation

• Analyse des pratiques et conception d'une charte
• Formation à la gestion du client SAV avec satisfaction client