Les résultats du Baromètre social retail RMS sont disponibles ici

Digitalisation du point de vente, du clienteling et du manuel des procédures

Intégration de la tablette dans la relation client et dans l'organisation boutique

  • Analyse des enjeux sur un échantillon de 10 boutiques
  • Conception et animation d'une formation destinée à lever les résistances et à introduire la tablette dans l'acte de vente pour une vente de substitution ou complémentaire

Définition, développement des outils et formalisation de la relation client digitalisée d’une nouvelle marque de prêt-à-porter haut de gamme

  • Création d’un protocole identitaire sur la vente et le clienteling intégrant l’utilisation du digital

Création du book digital de procédures boutique pour une des plus grande maison de luxe française

  • Création d'un modèle de rationalisation par étapes et par destinataire
  • Formalisation des procédures pour un format ipad