Contenu pédagogique

• L’état de crise : définition, étapes de la gestion de crise, zone d’influence, SWOT de crise
• La gestion de mes émotions : enjeux et définition, retour d’expérience de crise, mes motivations, techniques de retour au calme
• De la crise à l’opportunité : la nouvelle vision, le management collaboratif, le plan d’action et le suivi de crise - La gestion des émotions de mon équipe : les mécanismes de défense, le retour d’expérience de crise, le coaching de résolution de problème