La gestion des objections
Comment traiter les principales objections des clients pour les mettre en confiance ?
Résultats attendus
Une formation collective d’une journée pour savoir traiter les principales objections, mettre en confiance le client grâce à un argumentaire personnalisé et percutant, et une communication verbale et non-verbale maîtrisées.
Durée
1 jour
Contenu pédagogique
- L'identification d'une objection
- La typologie des objections
- La méthode de traitement des 3 types d’objections
- L'exemple de l'objection prix
- L'exemple de l'objection produit
- L'exemple de l'objection « Made in »
- Les clés de la communication non-verbale
Dispositif et prix
Prix
450€ HT / JOUR
- Possibilité de financement par l'OPCO
- Possibilité de financement par le CPF
Horaires
9h30 à 17h30
Contact
01 77 16 46 81
Lieu
68 rue de Miromesnil, Paris 8e
Si cette formation vous intéresse, contactez nous sur
contact@rmsconsulting.fr
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