🖥️ Manager dans un environnement digitalisé
Quelle conduite du changement en boutique à l’arrivée du digital ?
Résultats attendus
Une formation collective pour savoir manager vos équipes dans un environnement digitalisé : manager des sensibilités variables au digital et poser un cadre d’utilisation en boutique, développer les compétences sur l’intégration du digital au service de la relation client et accompagner les équipes au quotidien.
Durée
1 jour
Contenu pédagogique
- L’impact du digital dans la relation client dans l’organisation du travail
- Les risques et résistances
- Le management de la diversité générationnelle des équipes face au digital
- Le cadre à établir dans un univers digitalisé
- L'intégration du digital dans la relation client
- L'intégration du digital dans l’organisation du travail en boutique
- Le développement des compétences digitales des équipes
- L'accompagnement au quotidien des équipes
- L'art de préparer ses équipes et de les faire adhérer
Dispositif et prix
Prix
600€ HT / JOUR
- Possibilité de financement par l'OPCO
- Possibilité de financement par le CPF
Horaires
9h30 à 17h30
Contact
01 77 16 46 81
Lieu
68 rue de Miromesnil, Paris 8e
Si cette formation vous intéresse, contactez nous sur
contact@rmsconsulting.fr
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Objectif : provoquer et accompagner le changement !
Contactez Axelle, Directrice Associée de RMS Consulting