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Conduite du changement digital sur le retail physique

Intégration de la tablette dans la relation client et dans l'organisation boutique

  • Analyse des enjeux sur un échantillon de 10 boutiques
  • Conception et animation d'une formation destinée à lever les résistances et à introduire la tablette dans l'acte de vente pour une vente de substitution ou complémentaire