Visites mystères

Exemple : audit du niveau de vente pour identifier les besoins en formation

• Création d'une grille de visite adaptée à la vision de la relation client de la marque
• Visites menées par des consultantes expertes du retail opérationnel avec des scénari travaillés pour la marque
• Analyse des résultats et préconisations sur les actions de formation à mettre en place