RMS Retail Index
L’indice de référence pour lire, comprendre et piloter les dynamiques humaines du retail.
Le RMS Retail Index est le dispositif d’observation et d’analyse bi-annuel de RMS dédié aux réalités terrain du retail.
Il donne aux marques une lecture structurée des perceptions, des attentes et des leviers d’engagement des équipes, afin d’éclairer les décisions RH, managériales et opérationnelles.
en partenariat avec
Notre vision
Nous considérons que la performance retail ne se lit pas uniquement dans les chiffres de vente.
Elle se lit aussi dans le niveau d’engagement des équipes, dans la qualité du management, dans la perception du rôle, dans l’alignement aux valeurs et dans la façon dont le terrain vit les transformations de l’entreprise.
Le RMS Retail Index a été conçu pour apporter aux marques une lecture claire, régulière et objectivée de ces dynamiques humaines.
Son ambition est triple : faire émerger des signaux utiles à l’échelle du secteur, permettre à chaque marque de situer sa propre réalité au regard d’un benchmark pertinent et valoriser les métiers du retail.
Ce que le RMS Retail Index permet
Lire le terrain avec plus de justesse
en apportant aux directions une compréhension plus fine de ce que vivent réellement les équipes en boutique, au-delà des seuls indicateurs de performance.
Identifier les vrais leviers d'engagement
en faisant émerger les facteurs qui soutiennent la motivation, la fidélisation et la qualité d’exécution dans les réseaux retail.
Éclairer les décisions
en nourrissant les arbitrages RH, formation, management et transformation à partir d’une matière terrain objectivée.
Se situer par rapport au marché
en comparant les résultats d’une marque à un benchmark sectoriel afin d’identifier les points forts, les écarts et les priorités d’action.
Ce que nous proposons
Le RMS Retail Index a vocation à mettre en lumière les lignes de force qui structurent le retail contemporain : attractivité des métiers, transformation des rôles, évolution des attentes managériales, rapport aux valeurs de l’entreprise et conditions d’engagement durable des équipes.
Résultats globaux
Accéder à une lecture macro des grandes tendances du retail.
Analyse personnalisée par marque
Situer ses résultats par rapport à son secteur et identifier ses priorités d’action. La page actuelle mentionne explicitement cette possibilité.
Présentation & restitution
Partager les enseignements auprès des équipes de direction, RH ou terrain.
Prolongements opérationnels
Transformer les résultats en actions à travers les autres practices RMS : Conseil, Formation, Assessment ou Recrutement.
Découvrez les résultats du RMS Retail Index 2024
En partenariat avec BVA Xsight & Yoobic
La 40e édition des Rencontres RMS a réuni, le 12 juin 2024, des dirigeants du retail, de la mode et du luxe pour partager des pistes concrètes sur la manière de maintenir l’engagement des équipes terrain dans un contexte de décroissance, à partir des enseignements du RMS Retail Index 2024 et des meilleures pratiques observées sur le marché.
